Condiciones generales Site4Work

Condiciones generales Site4Work

La sociedad Site4Work (en adelante: Site4Work) está registrada en la Cámara de Comercio con el número 78132460 y tiene su domicilio social en Rozengracht 218 (1016NL) en Ámsterdam.

Artículo 1 - Definiciones

1. En las presentes condiciones generales, los siguientes términos se utilizan en el sentido que se indica a continuación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Oferta: Cualquier oferta o presupuesto al Cliente para la prestación de Servicios por parte de Site4Work. 
3. Suscripción: la Suscripción mensual que permite al Cliente desarrollar un sitio web o le permite alquilar o alojar el sitio web desarrollado por Site4Work.
4. Creación de contenidos: El proceso de crear ideas, diseñar contenidos tanto escritos como visuales en el sentido más amplio, en cualquier formato.
5. Servicios: los Servicios ofrecidos por Site4Work son el desarrollo de sitios web puestos a disposición del Cliente a través de una Suscripción, el registro de nombres de dominio, la creación de contenidos y diseños, diversos servicios de marketing, así como la gestión de redes sociales.
6. Servicio SaaS: los Servicios ofrecidos por Site4Work consisten en alojar el sitio web desarrollado por Site4Work en la plataforma utilizada por Site4Work.
7. Proveedor de servicios: Site4Work ofrece Servicios al Cliente en adelante: Site4Work. 
8. ClienteLa persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio que Site4Work ha designado, concedido proyectos a Site4Work para Servicios realizados por Site4Work, o a la que Site4Work ha hecho una propuesta en virtud de un Acuerdo.
9. Acuerdo: cualquier Contrato y otras obligaciones entre el Cliente y Site4Work, así como las propuestas de Site4Work de Servicios prestados por Site4Work al Cliente, que sean aceptadas por el Cliente y hayan sido aceptadas y ejecutadas por Site4Work con las que estas condiciones generales forman un todo indisoluble.

Artículo 2 - Aplicabilidad 

1. Estos términos y condiciones generales se aplicarán a cada Oferta de Site4Work, a cada Acuerdo entre Site4Work y el Cliente y a cada Servicio ofrecido por Site4Work. 
2. Antes de la celebración de un contrato (a distancia), el Cliente deberá recibir las presentes condiciones generales. Si esto no es razonablemente posible, Site4Work indicará al Cliente cómo puede inspeccionar los términos y condiciones generales. 
3. No es posible desviarse de estas condiciones generales. En situaciones excepcionales, es posible desviarse de los términos y condiciones generales si esto se ha acordado explícitamente por escrito con Site4Work. Los términos y condiciones del Cliente no se aplicarán explícitamente. 
4. Estas condiciones generales también se aplican a los pedidos adicionales, modificados y de seguimiento del Cliente. 
5. Quedan excluidas las condiciones generales del Cliente.
6. Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son parcial o totalmente nulas o anuladas, las restantes disposiciones de estas condiciones generales permanecerán en vigor, y la(s) disposición(es) nula(s) o anulada(s) será(n) sustituida(s) por una(s) disposición(es) con el mismo objeto que la(s) disposición(es) original(es). 
7. Las incertidumbres sobre el contenido, la interpretación o las situaciones no reguladas en estas condiciones generales se evaluarán y explicarán de acuerdo con el espíritu de estas condiciones generales. Lo dispuesto en el Acuerdo tiene carácter principal y prevalece sobre las presentes condiciones generales. 
8. Se excluye explícitamente la aplicabilidad de las Secciones 7:404 y 7:407 (2) del Código Civil. 
9. Los derechos y obligaciones derivados del Acuerdo entre las Partes no podrán ser transferidos por el Cliente a un tercero a menos que Site4Work dé su consentimiento expreso y previo al Cliente. Site4Work será libre de adjuntar condiciones adicionales. 
10. Cuando en estas condiciones generales se haga referencia a ella/él/ella, también deberá interpretarse como una referencia a él/ella/él, si procede y en la medida en que proceda.

Artículo 3 - La oferta 

1. Todas las Ofertas realizadas por Site4Work serán sin compromiso, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito. Si la Oferta está limitada o es válida bajo condiciones específicas, esto se indicará expresamente en la Oferta. 
2. Site4Work sólo estará vinculado por una Oferta si su aceptación es confirmada por escrito por el Cliente en un plazo de 30 días. Sin embargo, Site4Work tiene derecho a rechazar un Acuerdo con un Cliente potencial por una razón bien fundada para Site4Work. 
3. La Oferta contiene una descripción de los Servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir al Cliente hacer una evaluación adecuada de la Oferta. Errores evidentes o errores en la Oferta no pueden obligar a Site4Work. Las imágenes y datos en la Oferta son sólo una indicación y no pueden ser motivo de compensación o disolución del Contrato. Además, todas las Ofertas se harán sobre los datos proporcionados por el Cliente. Las Ofertas caducan si los datos proporcionados por el Cliente son incorrectos o incompletos. 
4. Las ofertas o presupuestos no se aplican automáticamente a los pedidos subsiguientes.
5. Los plazos y fechas de entrega que figuran en la oferta de Site4Work son indicativos y, si se superan, no darán derecho al Cliente a disolución o indemnización por daños y perjuicios, salvo acuerdo expreso en contrario.
6. Un presupuesto compuesto no obligará a Site4Work a entregar parte de los artículos incluidos en la oferta o presupuesto a una parte correspondiente del precio indicado.

Artículo 4 - Celebración del Acuerdo 

1. El Acuerdo entrará en vigor en el momento en que el Cliente haya aceptado una Oferta o Acuerdo de Site4Work devolviendo una copia firmada (escaneada u original) a Site4Work, o aceptando explícitamente y sin ambigüedades la Oferta por correo electrónico.
2. Site4Work no estará obligado por una Oferta si el Cliente podía razonablemente esperar o debía haber entendido que la Oferta contiene un error obvio o un error administrativo. El Cliente no podrá derivar ningún derecho de este error o lapsus.
3. Cualquier Acuerdo celebrado con Site4Work o cualquier proyecto adjudicado a Site4Work por el Cliente será conferido a la Compañía y no a cualquier persona individual asociada con Site4Work.
4. Si el Cliente cancela un Acuerdo ya confirmado, se le cobrarán los costes realmente incurridos hasta ese momento (incluido el tiempo empleado).
5. Queda excluido el derecho de desistimiento del Cliente, salvo pacto en contrario.
6. Si el Acuerdo es celebrado por más de un Mandante, cada Mandante será solidariamente responsable del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del Acuerdo.

Artículo 5 - Duración del Acuerdo 

1. Si y en la medida en que se haya concluido un Acuerdo entre el Cliente y Site4Work, la duración de este Acuerdo será en cualquier caso de un año, salvo acuerdo expreso en contrario. 
2. Tras la expiración del primer período de suscripción, el Contrato (siendo una Suscripción) se renovará tácitamente cada vez por el plazo originalmente acordado, a menos que el Cliente o Site4Work hayan rescindido el Contrato por escrito con un plazo de preaviso de un mes antes de la finalización del período correspondiente acordado. La rescisión del Contrato sólo es posible una vez transcurrido un año. 
3. El Acuerdo se prorrogará tácitamente cada año por el plazo originalmente acordado, a menos que el Cliente o Site4Work hayan rescindido el Acuerdo por escrito con un plazo de preaviso de un mes antes del final del período correspondiente acordado. 
4. Tanto el Cliente como Site4Work podrán disolver el Contrato por incumplimiento imputable del mismo si la otra parte ha sido notificada por escrito del incumplimiento, y se le ha dado un plazo razonable para cumplir con sus obligaciones, y no lo hace imputablemente. Esto incluye también las obligaciones de pago y cooperación del Cliente. 
5. La disolución del Contrato no afectará a las obligaciones de pago del Cliente si Site4Work ha realizado trabajos o entregado prestaciones en el momento de la disolución. 
6. En caso de rescisión prematura del Contrato, el Cliente adeudará a Site4Work los costes reales incurridos hasta ese momento en base a la tarifa (horaria) establecida. El registro (por hora) de Site4Work es líder en esto.
7. Tanto el Cliente como Site4Work podrán rescindir parcial o totalmente el Contrato por escrito con efecto inmediato y sin más aviso de incumplimiento en caso de que a una de las Partes se le haya concedido una moratoria, se haya solicitado la declaración de quiebra o la empresa en cuestión finalice por liquidación u otra causa distinta a la fusión o reconstrucción de la empresa. Si se produce una situación como la mencionada anteriormente, Site4Work nunca estará obligado a devolver el dinero ya recibido y/o a indemnizar por daños y perjuicios. 
8. Todas las obligaciones post-contractuales de estos términos y condiciones y del Acuerdo que por su naturaleza estén destinadas a continuar incluso después de la disolución del Acuerdo sobrevivirán a la disolución. Esto afecta en cualquier caso a las disposiciones sobre confidencialidad, derechos de propiedad intelectual, responsabilidad y resolución de litigios y elección de las disposiciones legales.

Artículo 6 - Ejecución del Acuerdo 

1. Site4Work hará todo lo posible para llevar a cabo el Acuerdo con el máximo cuidado como se puede esperar de un buen contratista. Todos los Servicios se llevarán a cabo sobre la base de una obligación de realizar lo mejor posible, a menos que se haya acordado explícitamente por escrito un resultado que se describe en detalle. 
2. En la ejecución de los Servicios, Site4Work no estará obligada o obligado a seguir las instrucciones del Cliente si esto cambia el contenido o el alcance de los Servicios acordados. Si las instrucciones resultan en trabajo adicional para Site4Work, el Cliente estará obligado a pagar los costos adicionales o adicionales en consecuencia. 
3. Site4Work tiene derecho a contratar a terceros para la prestación de los Servicios según su propio criterio. 
4. Si, en virtud de una solicitud u orden de un organismo gubernamental y/o una obligación legal, Site4Work realiza trabajos en relación con los datos del Cliente, los costes asociados correrán exclusivamente a cargo del Cliente. 
5. En caso de cambios, Site4Work podrá continuar la prestación del Servicio con la versión modificada del software. Site4Work nunca estará obligado u obligado a mantener, modificar o añadir determinadas funcionalidades y/o propiedades específicas. 
6. El código fuente así como la documentación técnica del sitio web quedan en todo momento excluidos del derecho de uso o sujetos a cesión al Cliente.
7. Tanto el Cliente como Site4Work podrán realizar cambios en el alcance y/o contenido del Servicio contratado. Los costes adicionales asociados con esto correrán a cargo del Cliente. El Cliente será informado al respecto lo antes posible. Si el Cliente no está de acuerdo con ello, las Partes deberán consultarse mutuamente. El Cliente sólo podrá rescindir el Contrato por escrito contra la fecha de entrada en vigor del cambio, si los cambios no están relacionados con cambios en la legislación o normativa pertinente o si Site4Work corre con los costes del cambio.
8. Site4Work no estará obligado a proporcionar al Cliente un soporte físico que contenga el software. 
9. Si, de conformidad con el Contrato, Site4Work también realiza copias de seguridad de los datos del Cliente, Site4Work, de conformidad con el Contrato, realizará una copia de seguridad en momentos determinados y la conservará de acuerdo con el plazo acordado. No obstante, el propio Cliente será responsable del cumplimiento de sus obligaciones legales de conservación y administración. 
10. Site4Work tendrá derecho, pero nunca estará obligado, a investigar la corrección, integridad o coherencia de los materiales de origen, requisitos o especificaciones que se pongan a su disposición y, si se encuentra alguna imperfección, a suspender el trabajo acordado hasta que el Cliente haya eliminado las imperfecciones en cuestión.
11. A menos que se acuerde lo contrario, Site4Work tendrá derecho a utilizar imágenes, software y componentes de terceros, incluyendo fotos de stock y software de código abierto, en el desarrollo, configuración o adaptación del Diseño. El Cliente indemniza expresamente a Site4Work frente a reclamaciones de terceros en relación con el uso de lo anterior.
12. Site4Work conservará los archivos de origen de los diseños durante el tiempo que Site4Work preste Servicios para el Cliente, o sea probable que Site4Work preste Servicios para el Cliente. Site4Work tendrá derecho a eliminar los archivos de origen después de este período. Si el Cliente no emite órdenes de seguimiento con respecto a este Diseño hasta después de este período, Site4Work tendrá derecho a cobrar por el redesarrollo, restauración o recuperación de estos archivos de origen.
13. En la medida en que se haya acordado que Site4Work publique contenido o realice ajustes en la cuenta de medios sociales del Cliente, el Cliente concederá a Site4Work acceso para este fin a todos los lugares, Servicios y medios sociales bajo su gestión en la medida en que sea razonablemente necesario para la ejecución efectiva del Contrato.

Artículo 7 - Obligaciones del Cliente

1. El Cliente estará obligado a proporcionar toda la información solicitada por SiteWork, así como los apéndices pertinentes y la información y datos relacionados a tiempo y/o antes del inicio del trabajo y en la forma deseada para la correcta y eficiente ejecución del Contrato. En caso contrario, Site4Work podría no estar en condiciones de ejecutar y/o entregar completamente los documentos en cuestión. Las consecuencias de tal situación serán en todo momento por cuenta y riesgo del Cliente.
2. Site4Work no está obligado a comprobar la exactitud y/o integridad de la información que se le proporciona o a actualizar al Cliente en relación con la información si ha cambiado con el tiempo, ni es responsable de la exactitud e integridad de la información recopilada por Site4Work para terceros y/o proporcionada a terceros en el contexto del Acuerdo.
3. Si fuera necesario para la ejecución del Contrato, Site4Work podrá solicitar información adicional. En su defecto, Site4Work tendrá derecho a suspender su trabajo hasta que la información haya sido recibida, sin estar obligado a pagar ninguna indemnización por daños y perjuicios por ningún concepto al Cliente. En caso de modificación de las circunstancias, el Cliente deberá informar de ello a Site4Work inmediatamente o a más tardar en el plazo de 5 días laborables tras conocerse la modificación.
4. El Cliente está obligado a proteger todas las salvaguardas técnicas y otras instalaciones del sitio web de Site4Work, y a respetar los derechos de propiedad intelectual que descansan en el sitio web. 
5. El cliente proporcionará el equipo y el entorno adecuados para su uso.

Artículo 8 - Desarrollo de diseños y estilos de casas

1. El Cliente deberá establecer por escrito todos los deseos y requisitos para el desarrollo de un diseño. Site4Work puede desviarse de esto en consulta con el Cliente si lo considera necesario y/o deseable para lograr el resultado deseado.
2. El desarrollo del diseño, a menos que las Partes acuerden un método de trabajo diferente, se llevará a cabo de acuerdo con el siguiente método de trabajo en 4 fases: 

1. Fase I: desarrollo del concepto. Las partes se consultan para plasmar los deseos del Cliente en un diseño. La información del Cliente sobre, entre otras cosas, el número y las características visuales es crucial aquí. A continuación, Site4Work elabora un presupuesto que el Cliente debe aprobar o rechazar según el método acordado. 
2. Fase II: visualización. Tras la aprobación del presupuesto, se creará un diseño adecuado en función del producto o productos, que podrá encajar con el estilo propio del cliente o será el inicio del estilo propio del cliente que servirá de base para una elaboración creativa posterior. Site4Work proporcionará un número x de bocetos entre los que se podrán seleccionar uno o varios diseños. Se desarrollará el boceto o bocetos seleccionados. Después de la aprobación de dicho diseño, así como el presupuesto elaborado para el mismo, este diseño puede ser considerado como el producto del Cliente, que sirve como base para la elaboración creativa posterior. El Cliente recibirá hasta 3 bocetos entre los que podrá elegir uno. Se realizará el diseño de la primera opción y el Cliente podrá elegir variantes de color. 
3. Fase III: feedback. A continuación, el producto se perfecciona de acuerdo con las instrucciones del cliente. Para ello, el Cliente tiene derecho a X número de ajustes, según lo determinado por Site4Work al entrar en el acuerdo. El Cliente está obligado a evaluar el estilo de la casa y/o dar su aprobación en un plazo máximo de 7 días, a menos que se haya acordado expresamente otro plazo. Las partes pueden acordar que el Cliente tiene derecho a un número adicional de ajustes después de una aprobación inicial. Si son necesarias más rondas de ajustes, o se requieren cambios importantes, podrá cobrarse una tarifa adicional.
4. Fase IV: entrega. Tras el periodo de reflexión mencionado en la fase III, el diseño desarrollado será definitivo siempre y cuando no se haya realizado ningún ajuste/retroalimentación. En caso contrario, Site4Work realizará una última ronda de ajustes y el diseño será definitivo. De acuerdo con la oferta o acuerdo, el cliente recibirá el diseño.

3. El Cliente sólo obtendrá una licencia limitada e intransferible para utilizar el diseño gráfico. Todos los diseños y bocetos anteriores y otros productos seguirán siendo propiedad de Site4Work y no podrán ser utilizados por el Cliente, a menos que se lleguen a otros acuerdos al respecto.
4. Se prohíbe al Cliente realizar cambios (o hacer que se realicen) en los diseños de Site4Work sin previo consentimiento expreso por escrito.

Artículo 9 - Creación de contenidos

1. En caso de encargo, Site4Work podrá encargarse de la creación de contenidos como parte de los servicios de marketing o de otra forma. Si con ello se ofrece alguna garantía, ésta se limitará a lo que se haya acordado expresamente por escrito.
2. El Cliente notificará a Site4Work por escrito, antes del comienzo del trabajo, todas las circunstancias que sean o puedan ser relevantes, incluidos los puntos y prioridades a los que el Cliente desee prestar atención.
3. La creación de contenidos es una expresión de creatividad y gusto. Si el Cliente está de acuerdo con la Oferta tal y como la utiliza Site4Work, esto implica también que el Cliente está de acuerdo con el propio enfoque y estilo de Site4Work. Site4Work tendrá derecho a realizar el trabajo de acuerdo con su propia visión técnica y creativa en la medida en que nada se ha declarado explícitamente sobre esto por el Cliente. Todos los requisitos y deseos específicos del Cliente deben ser establecidos por escrito conjuntamente por las partes.
4. Si Site4Work se ve obligado a contratar material o espacio adicional o la experiencia de terceros con el fin de ejecutar el Contrato de manera efectiva, o si posteriormente resulta que se necesita más tiempo, se podrán cobrar costes adicionales por ello durante el Contrato, todo ello sobre la base de un cálculo posterior. Site4Work informará de ello al Cliente con la debida antelación. El Cliente debe dar su aprobación por escrito.
5. Site4Work podrá exigir al Cliente acuerdos adicionales en relación con la ejecución, los costes o la duración del Contrato si, en opinión de Site4Work, las condiciones meteorológicas u otros factores externos impiden la ejecución efectiva del Contrato. Tales circunstancias pueden, en tal caso, dar lugar a la realización de trabajos adicionales. 
6. Los derechos de autor de las obras de Site4Work pertenecerán exclusivamente a Site4Work, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. El permiso para el uso de una obra por el Cliente sólo se concederá por adelantado por escrito en forma de una licencia como se describe por Site4Work en la oferta de acuerdo a su naturaleza y alcance. Con respecto a la transferibilidad de los derechos de autor, los derechos de denominación de una obra o la infracción de los derechos de autor por parte de Site4Work, se aplicará el artículo 25 de la Ley de Derechos de Autor. 
7. Si el Cliente solicita la propiedad de los trabajos, ésta sólo podrá transferirse con el permiso explícito de Site4Work, en cuyo caso se cobrarán costes adicionales. Site4Work podrá exigir al Cliente la celebración de un acuerdo separado a tal efecto. Sin embargo, Site4Work nunca estará obligado a cumplir con esta solicitud.

Artículo 10 - Desarrollo de sitios web

1. Site4Work pondrá a disposición un servicio en línea (servicio SaaS) con el que el Cliente puede gestionar y editar los sitios web desarrollados por Site4Work. Con el servicio SaaS puesto a disposición, el Cliente puede modificar el diseño de su sitio web, colocar su propio contenido y / o operar una tienda web.

2. Site4Work ofrece el servicio SaaS en diferentes paquetes y sus correspondientes Suscripciones. Después de la expiración de la Suscripción, el Cliente ya no tiene derecho a continuar con el sitio web. Sin embargo, el Cliente puede hacerse cargo del diseño diseñado. 
3. Site4Work podrá elaborar un asesoramiento, plan de acción, planificación y/o informe en beneficio de los servicios. El contenido de estos no será vinculante y sólo tendrá carácter consultivo, pero Site4Work observará su deber de diligencia. El Cliente decidirá bajo su propia responsabilidad si sigue los consejos. 
4. El Cliente está obligado a proporcionar toda la información necesaria a tiempo, de forma completa, correcta y en la forma deseada con el fin de desarrollar el sitio web (incluyendo también archivos de datos, software, documentación, asesoramiento, informes, análisis y diseños). La Suscripción entrará en vigor un mes después de la celebración del Contrato. Si el trabajo de Site4Work se retrasa debido a la entrega tardía de la información necesaria y, por lo tanto, el sitio web no se entrega dentro de este mes, esto no impedirá el inicio de la Suscripción. 
5. Las partes establecerán por escrito todas las prestaciones, funcionalidades, características y demás del sitio web que se va a desarrollar. El sitio web se creará únicamente sobre la base de estos acuerdos por escrito. Si los acuerdos establecidos son demasiado breves para satisfacer los requisitos del Cliente, las partes se consultarán y ajustarán los acuerdos o el Contrato en consecuencia.
6. Site4Work tendrá derecho en todo momento a solicitar la aprobación del Cliente antes de que cualquier trabajo desarrollado por él sea entregado y puesto a disposición mediante la Suscripción adquirida por el Cliente. 
7. El Cliente adquiere un derecho de uso no exclusivo, intransferible y no sublicenciable del sitio web a partir del momento en que el Cliente haya cumplido íntegramente sus obligaciones (de pago), salvo que las partes hayan acordado explícitamente otra cosa por escrito. Los archivos fuente quedan explícitamente excluidos del uso por parte del Cliente. A menos que las partes hayan acordado explícitamente lo contrario por escrito, los archivos fuente no se entregarán al Cliente.
8. El sitio web desarrollado por Site4Work se entrega cuando el Cliente ha firmado o aprobado explícitamente el sitio web en un plazo máximo de 7 días naturales, a menos que se haya acordado un plazo mayor. Para ello, el Cliente puede consultar los acuerdos escritos. Una vez transcurrido este plazo sin que se haya hecho uso de él, se considerará que el Cliente está de acuerdo con la página web. Cualquier reparación posterior a este plazo se considerará un coste adicional. 

9. Las partes podrán acordar un periodo de prueba durante el cual el Cliente deberá identificar cualquier error y/o defecto. Estos defectos deberán ser comunicados a Site4Work por escrito. Serán reparados por cuenta de Site4Work, salvo que se trate de errores o fallos del usuario no imputables a Site4Work. El plazo de reparación se referirá a un período razonable, al menos 7 días después de que los defectos hayan sido reportados o confirmados por Site4Work.
10. Si, tras el periodo de prueba y/o la entrega, es necesario realizar cambios en el sitio web, a petición del Cliente o no, que no se hayan acordado previamente por escrito, los cambios deberán realizarse sobre la base de un nuevo pedido. El Cliente sólo tiene derecho a un número limitado de rondas de revisión, que se determinará en consulta en el Acuerdo. 
11. El Cliente estará obligado a la primera solicitud de Site4Work para evaluar las propuestas presentadas por Site4Work, al menos dentro del plazo acordado. Si Site4Work se retrasa en su trabajo porque el Cliente no presenta una evaluación o no presenta una evaluación a tiempo sobre una propuesta realizada por Site4Work, el Cliente será responsable en todo momento de las consecuencias derivadas de ello, como el retraso. 
12. El Cliente tiene una responsabilidad independiente de todo el contenido que el Cliente pone a disposición en o a través del sitio web. Al publicar información en el sitio web, el Cliente garantiza que es el propietario de todos los datos que publica, o que está autorizado/privilegiado para publicar/publicar dicha información en el sitio web. El Usuario garantiza que cualquier información y/o dato que publique a través del sitio web no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros ni viola las leyes y normativas aplicables.
13. Además, se prohíbe al Cliente publicar contenidos en el sitio web y/o distribuir contenidos a través del sitio web que infrinjan las leyes y normativas neerlandesas, incluyendo en cualquier caso: datos sin permiso del titular de los derechos de autor, información difamatoria, o información que insulte, intimide, difame, discrimine, amenace, sea de naturaleza racista, sea violenta, incite al odio, sea ofensiva, obscena, e información que contenga pornografía infantil o pornografía punible de otro modo. Asimismo, información que viole la privacidad de terceros (también stalking), así como torrents, virus, spam, backlinks e hipervínculos (que remitan a dicha información en sitios web de terceros), préstamos, loterías y/o juegos de azar (gambling), drogas así como cualquier otro tipo de contenido dañino y/o ilegal que pueda perjudicar el tráfico de Internet o correo electrónico de terceros o el sitio web. Site4Work podrá eliminar los contenidos publicados que contengan uno o varios de los contenidos mencionados. Site4Work informará al Cliente que publicó el contenido. Site4Work respeta los derechos de autor de terceros y espera que el Cliente que desarrolló el sitio web haga lo mismo. 
14. La naturaleza de los servicios implica que el resultado depende en parte de factores externos que pueden influir en el desarrollo, como la calidad, la exactitud y el suministro puntual de la información y los datos requeridos por parte del Cliente y/o sus empleados. El Cliente es responsable de la calidad y del suministro puntual y correcto de los datos e información requeridos.

Artículo 11 - Entrega 

1. Si el inicio, el progreso o la entrega de los Servicios se retrasa porque, por ejemplo, el Cliente no proporcionó toda la información solicitada o no lo hizo a tiempo, porque se proporcionó una cooperación insuficiente, porque el pago por adelantado no fue recibido a tiempo por Site4Work o por otras circunstancias que son a riesgo y expensas del Cliente, Site4Work tendrá derecho a una extensión razonable del plazo de entrega. En ningún caso los plazos indicados serán plazos, ni Site4Work podrá ser considerado responsable por exceder el plazo acordado. 
2. Todos los daños y costes adicionales resultantes del retraso debido a una causa mencionada en el párrafo 1 serán a expensas y riesgo del Cliente y serán cargados al Cliente por Site4Work.
3. Si el Cliente necesita dar su aprobación, Site4Work tendrá derecho a suspender la ejecución del Contrato hasta que el Cliente haya dado su aprobación. 
4. Site4Work hará todo lo posible para prestar los servicios dentro del plazo acordado, en la medida en que esto pueda esperarse razonablemente de él. En caso de urgencia, el Cliente estará obligado a reembolsar a Site4Work los costes adicionales correspondientes. 
5. Site4Work hará todo lo posible para prestar el Servicio en la medida de lo posible de acuerdo con la Oferta. 
6. Site4Work tendrá derecho a firmar todos los diseños y/o desarrollados por él o a mencionar su nombre (o hacer que se mencione). También tendrá derecho a utilizar todos sus diseños, diseños y todos los asuntos sujetos a sus derechos de propiedad intelectual para su propia promoción y/o publicidad sin permiso explícito (previo) del Cliente.
7. Después de la entrega, la responsabilidad del correcto cumplimiento de las licencias de terceros pertinentes cuando se utiliza el desarrollado recae en el Cliente. Site4Work informará adecuadamente al Cliente sobre las condiciones de licencia aplicables.

Artículo 12 - Transferencia del riesgo 

El riesgo de robo y pérdida, malversación o daño de los datos, documentos, software, archivos de datos y/o elementos que se utilicen, realicen o entreguen en el marco de la ejecución del Contrato pasará al Cliente en el momento en que se pongan efectivamente a disposición del Cliente, o en el momento en que se utilice el sitio web por primera vez. Si y en la medida en que se haya causado algún daño al Cliente como resultado, Site4Work estará obligado a entregar un sitio web de reemplazo al precio de coste de los soportes de datos. La reinstalación y/o puesta en marcha se realizará a la tarifa acordada, salvo acuerdo en contrario.

Artículo 13 - Garantías 

1. Site4Work realizará los Servicios de acuerdo con los estándares aplicables en la industria. Si se da alguna garantía, se limitará a lo que se ha acordado expresamente por escrito. Durante el período de garantía, Site4Work garantizará la calidad sólida y habitual de los bienes o servicios entregados. 
2. El Cliente sólo podrá hacer uso de la garantía ofrecida por Site4Work si ha cumplido íntegramente con sus obligaciones de pago mensuales. 
3. Si el Cliente hace uso de la garantía, Site4Work estará obligado a realizar la reparación o sustitución de forma gratuita. Si, además, se produce algún daño adicional, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad aplicables de estas condiciones generales. 
4. Site4Work no garantiza que el sitio web funcione sin errores y/o interrupciones. Site4Work se esforzará por reparar los errores en el software dentro de un plazo razonable. La reparación sólo se aplicará al sitio web que ha sido desarrollado por Site4Work mismo, y los defectos han sido reportados por el Cliente a tiempo. Site4Work tiene derecho a posponer la reparación hasta que se ponga en uso una nueva versión del software. Los defectos en el software que no ha sido desarrollado por Site4Work pueden ser reparados en consulta a expensas y riesgo del Cliente. 
5. El cliente acepta el sitio web "tal cual". 
6. El Cliente informará a Site4Work por escrito, de forma inmediata y detallada, de un defecto observado, de tal forma que Site4Work pueda reproducir y reparar los defectos. El defecto ha sido reportado en el momento en que el Cliente proporciona Site4Work con la confirmación del informe. 
7. Cualquier consejo proporcionado por Site4Work, basado en información incompleta y/o incorrecta proporcionada por el Cliente, nunca constituirá motivo de responsabilidad por parte de Site4Work.
8. El contenido del asesoramiento proporcionado por Site4Work no es vinculante y sólo tiene carácter consultivo. El Cliente decidirá por sí mismo y bajo su propia responsabilidad si sigue las propuestas y consejos de Site4Work aquí mencionados. Cualquier consecuencia derivada de seguir los consejos será por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente será en todo momento libre de tomar sus propias decisiones que se desvíen de los consejos (proporcionados) por Site4Work. Site4Work no estará obligado a ningún tipo de reembolso en tal caso.
9. La reparación también incluye el suministro de soluciones temporales. La garantía nunca cubrirá la recuperación de datos mutilados o perdidos. Site4Work no estará obligado a restaurar estos datos. Si se acuerda, Site4Work puede cooperar razonablemente, pero nunca será responsable ni estará obligado a restaurar los datos mutilados y/o perdidos. El Cliente deberá en todo momento tomar medidas para prevenir y limitar interrupciones, defectos, mutilación y/o pérdida de datos, basados o no en la información proporcionada por Site4Work. 
10. Site4Work no será responsable de los errores y/o irregularidades en el funcionamiento del sitio web y no será responsable de la indisponibilidad del sitio web por cualquier motivo. Esto también incluye la indisponibilidad del sitio web del Cliente como resultado de un mal funcionamiento imprevisto y/o fuerza mayor. 
11. Queda excluida la responsabilidad de Site4Work por (el funcionamiento de) plug-ins de terceros. Site4Work no será responsable de los daños que hayan surgido como resultado de, o en relación con, los cambios realizados o el trabajo llevado a cabo en o sobre el sitio web Site4Work sin el permiso expreso de Site4Work.
12. Durante el período de garantía, el Cliente sólo tendrá derecho a invocar esta disposición de garantía y Site4Work no estará obligado a pagar ninguna indemnización derivada de los defectos encontrados durante el período de garantía. 
13. Si un defecto durante el periodo de garantía no está cubierto por la reparación gratuita, el Cliente deberá reembolsar los gastos correspondientes. 
14. Site4Work no garantiza que el software que se pondrá a disposición, en el marco del servicio SaaS, se adaptará a tiempo a los cambios en las leyes y reglamentos pertinentes, pero hará todo lo posible para realizar esto tan pronto como sea posible.

Artículo 14 - Uso y mantenimiento del sitio web

1. Site4Work pondrá a disposición del Cliente el sitio web acordado y desarrollado para su uso durante la vigencia del Contrato sobre la base de una licencia de uso. El derecho a utilizar el sitio web no es exclusivo, no es transferible, no es pignorable y no es sublicenciable y está limitado por estos términos y condiciones. 
2. Si así se acuerda, Site4Work realizará el mantenimiento del sitio web. El alcance de la obligación de mantenimiento se extenderá a lo acordado explícitamente por las Partes. Aunque no se haya acordado explícitamente, Site4Work podrá realizar trabajos de mantenimiento o interrumpir la ejecución de sus servicios si lo considera necesario para llevar a cabo el mantenimiento. La realización de tareas de mantenimiento también puede causar interrupciones en la ejecución de los servicios, que no darán derecho al Cliente a una indemnización.
3. El Cliente está obligado a informar a Site4Work por escrito de cualquier defecto, error u otro mal funcionamiento del sitio web, tras lo cual Site4Work reparará los errores y/o realizará mejoras en la medida de sus posibilidades de acuerdo con sus procedimientos habituales. Si es deseable, Site4Work tendrá derecho a aplicar soluciones temporales en primer lugar, después de lo cual una solución estructural puede ser concebida e implementada en consulta con el Cliente.
4. El Cliente estará obligado a proporcionar su cooperación a Site4Work a la primera solicitud. 
5. A pesar de las obligaciones de mantenimiento acordadas por Site4Work, el Cliente tiene una responsabilidad independiente en la gestión y uso del sitio web.
6. A efectos de mantenimiento, Site4Work tendrá derecho a comprobar los archivos (de datos) para, entre otras cosas, ataques informáticos, virus informáticos y actos inseguros y/o ilegales, así como a realizar otros actos necesarios a efectos de mantenimiento. El Cliente también será responsable de la instrucción y el uso del sitio web por parte de terceros contratados por el Cliente.
7. El mantenimiento incluirá, en principio, los siguientes Servicios (i) mantenimiento correctivo, (ii) preventivo y (iii) adaptativo. En caso de mantenimiento correctivo, preventivo y/o adaptativo, Site4Work tendrá derecho a poner el Servicio (Saas) total o parcialmente (temporalmente) fuera de servicio. El Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación durante esta interrupción. Site4Work permitirá que la interrupción tenga lugar fuera del horario de oficina en la medida de lo posible y no más de lo necesario para el mantenimiento. 
8. Site4Work tiene derecho a realizar cambios en la tecnología de la red de datos o red de telecomunicaciones y otros cambios en los servicios ofrecidos por Site4Work. Estos cambios pueden posiblemente afectar a los equipos periféricos utilizados por el Cliente, por lo que Site4Work no puede estar obligado a pagar ninguna compensación.

Artículo 15 - Servicios de alojamiento 

1. Si la prestación de servicios acordada se extiende al almacenamiento y/o reenvío de material suministrado por el Cliente a terceros en el contexto del alojamiento (web), se aplicará lo siguiente. Incluso si Site4Work gestiona la cuenta de alojamiento del Cliente, y el acceso del Cliente se limita al panel de gestión del sitio web, Site4Work puede establecer restricciones en el tamaño de la cuenta de alojamiento. 
2. Se prohíbe al Cliente publicar y distribuir datos a través de su sitio web que infrinjan las leyes y normativas neerlandesas, lo que en cualquier caso incluye: datos sin permiso del titular de los derechos de autor, información difamatoria, o información que insulte, discrimine, amenace, sea de naturaleza racista, incite al odio, e información que contenga pornografía infantil o pornografía punible de otro modo. Asimismo, la información que viole la intimidad de terceros (también el acoso), así como los torrents, el spam y los hipervínculos que apunten a dicha información en sitios web de terceros. 
3. En caso de (posibles) actos delictivos, Site4Work tendrá derecho a denunciarlos y a entregar la información facilitada por el Cliente a las autoridades competentes, así como a realizar todos los actos que le sean requeridos en el marco de la investigación. 
4. Site4Work tendrá derecho a disolver y/o rescindir el Contrato con el Cliente en caso de abuso como se menciona en el párrafo anterior y/o posibles delitos penales por parte del Cliente. 
5. El Cliente se abstendrá de infligir daños o actos de los que pueda sospechar razonablemente que puedan infligir daños a otros Clientes o a los servidores. Si el Cliente envía spam, y ha sido advertido repetidamente de ello, y es suspendido temporalmente, Site4Work tendrá derecho a denegar permanentemente el acceso al Cliente, sin indemnización de daños y perjuicios. En consecuencia, el Cliente sólo podrá utilizar su correo electrónico si se adquiere un servicio de correo electrónico externo que Site4Work pueda vincular al nombre de dominio o al sitio web. La eliminación del correo electrónico del paquete adquirido (hosting) por este motivo no dará lugar a una reducción del precio. 
6. El Cliente indemnizará a Site4Work por cualquier daño resultante de lo anterior. Site4Work no será responsable de los daños sufridos por el Cliente como consecuencia de sus acciones. 
7. Se prohíbe al Cliente revender y/o alquilar los servicios, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. 
8. Site4Work puede establecer un máximo para la cantidad de espacio de almacenamiento que el Cliente puede utilizar en el contexto del Servicio. Si se excede este máximo, Site4Work tendrá derecho a cobrar una cantidad adicional. No existe responsabilidad por las consecuencias de no poder enviar, recibir, almacenar o cambiar datos si se ha alcanzado un límite de espacio de almacenamiento acordado. 
9. En el caso de tráfico de datos extremadamente alto, Site4Work tendrá derecho a retirar temporalmente el sitio web del Cliente a su propia discreción. Esto incluye ataques DDoS, ataques de fuerza bruta, sobrecarga del servidor o si el Cliente causa molestias al servidor de Site4Work de cualquier otra manera. 
10. Además de las obligaciones derivadas de la ley, los daños resultantes de la incompetencia u omisión de los puntos anteriores correrán por cuenta y riesgo del Mandante.

Artículo 16 - Conectividad 

1. Cada mes se revisará el consumo real del Cliente. Si el consumo real difiere del previsto, podrá ajustarse el alcance del servicio contratado. Un aumento se aplicará inmediatamente. Una reducción sólo podrá efectuarse al final del periodo de vigencia del presente Contrato. 
2. El tráfico de datos no es transferible al mes siguiente y/o a otros equipos, a menos que se acuerde lo contrario. 
3. Por tráfico de datos se entiende todo el tráfico de red generado por el Cliente, entrante y saliente. El tráfico entrante y saliente se suman para calcular el tráfico de datos. Esto incluye también el tráfico de correo electrónico. El Cliente se abstendrá de enviar correos y/o boletines a través de cuentas de correo electrónico estándar. 
4. Site4Work puede establecer un máximo de tráfico de datos por mes que el Cliente puede utilizar en el contexto del Servicio. Si se excede este máximo, Site4Work tendrá derecho a cobrar una cantidad extra, de acuerdo con las cantidades por tráfico de datos extra indicadas en el sitio web. No existe responsabilidad por las consecuencias de no poder enviar, recibir, almacenar o cambiar datos si se ha alcanzado un límite acordado para el tráfico de datos.

Artículo 17 - Registro de nombres de dominio

1. Site4Work ofrece el registro de nombres de dominio a petición del Cliente a las tarifas aplicables. El Cliente es responsable de conocer las leyes y reglamentos aplicables. El Cliente es consciente de que el registro de un nombre de dominio no implica el registro de derechos de marca.
2. El registro de nombres de dominio, incluida la solicitud, concesión, uso y tenencia de un nombre de dominio, está siempre sujeto a las normas de la autoridad de registro correspondiente. Site4Work sólo tiene la obligación de hacer todo lo posible y no ofrece ninguna garantía sobre la asignación de un nombre de dominio. El Cliente es responsable de la entrega correcta de un nombre de dominio y no puede responsabilizar a Site4Work por el registro de un nombre de dominio incorrecto debido a un error (de escritura) de Site4Work. Corresponde al Cliente comprobar y ajustar esto si es necesario.
3. El Cliente adeuda a Site4Work una tasa por el registro, uso y tenencia del nombre de dominio. Esta tasa se incluye en la Suscripción suscrita por el Cliente, a la terminación de la Suscripción, el Cliente tiene la opción de hacerse cargo del nombre de dominio.
4. El Cliente indemnizará a Site4Work por cualquier reclamación de terceros derivada de infracciones de los derechos de propiedad intelectual y todas las reclamaciones relacionadas con el uso y la posesión del nombre de dominio. Esto también incluirá todas las reclamaciones de terceros en relación con el contenido de la tienda virtual cuando Site4Work sea considerado responsable como titular y/o administrador del nombre de dominio. El propio cliente será en todo momento responsable de todas las reclamaciones de terceros. Site4Work ejercerá su derecho de recurso si es posible.

Artículo 18 - Notificación y retirada

Si y en la medida en que haya una infracción de los derechos de Site4Work o de terceros y/o una acción ilegal por parte del Cliente, Site4Work tendrá derecho a cerrar esa parte del servicio inmediatamente o excluir al Cliente de su uso. Site4Work eliminará inmediatamente cualquier información infractora o perjudicial. Como resultado, es posible que el Cliente no pueda utilizar el servicio de Site4Work o utilizarlo en su totalidad. Bajo ninguna circunstancia Site4Work será responsable por cualquier daño de cualquier tipo sufrido como resultado de la desconexión (temporal) del servicio y/o la eliminación o transmisión de los datos colocados por el Cliente. 

Artículo 19 - Comercialización (en línea) 

1. Site4Work no garantiza ningún resultado en relación con la prestación de servicios de marketing. Site4Work sólo aplica una determinada estrategia que ha dado resultados en el pasado. Site4Work tampoco puede hacer promesas en este sentido, pero Site4Work hará todo lo posible para obtener una mejor posición para el Cliente en Google u otra visibilidad.
2. Si Site4Work establece SEO y / o SEA en nombre del Cliente, el presupuesto para el SEO y / o SEA será determinado por el Cliente. Si el cliente requiere más trabajo de lo que es posible sobre la base de la tarifa actual, más costos deben ser cargados por este.tales servicios en el ámbito de la SEO será claramente y por escrito. El Cliente podrá facilitar contenidos y/o información a tal efecto. 
3. El cliente debe proporcionar sus propios textos SEO y/o SEA. Site4Work utiliza su propio enfoque y estilo con respecto a los servicios de SEO. Si el Cliente ha acordado con Site4Work la realización de servicios SEO, el Cliente también ha aceptado el enfoque utilizado por Site4Work y los textos elaborados por Site4Work. El Cliente debe hacer más acuerdos con Site4Work en este sentido.
4. La prestación de servicios SEO y/o SEA está sujeta además a directrices, normas y políticas de terceros como, por ejemplo, Google. Los servicios serán realizados por Site4Work teniendo en cuenta las restricciones establecidas por los terceros en cuestión. Si se acuerda, el Cliente debe dar su aprobación antes de que el anuncio pueda ser preparado y/o colocado.
5. En el caso de otros servicios de Marketing como el mailing directo, Site4Work nunca será responsable del suministro incompleto o incorrecto de la información necesaria para el mailing directo por parte del Cliente, como resultado del cual Site4Work no realice sus servicios según lo esperado por el Cliente.
6. Si se ha acordado el uso de Google Adwords a efectos de los Servicios de Marketing, el Cliente deberá proporcionar a Site4Work acceso a su cuenta de Google Adwords. Site4Work también deberá obtener la autorización del Contratista para utilizar la cuenta.

Artículo 20 - Gestión de las redes sociales

1. Como parte de sus servicios, Site4Work puede gestionar las cuentas de redes sociales del Cliente con el fin de mejorar la cuenta, la posición en el mercado, el conocimiento de la marca o la imagen (promoción). Si se ha acordado que Site4Work lleve a cabo dicha gestión de las redes sociales, el Cliente proporcionará su plena cooperación, así como el acceso a su sitio web, cuenta y todos los códigos y datos de inicio de sesión necesarios para tal fin a la primera solicitud de Site4Work, a menos que se acuerde lo contrario.
2. El alcance de la gestión de las redes sociales sólo se extenderá a lo acordado explícitamente por las partes. En principio, Site4Work solo publicará contenido en la medida en que este haya sido proporcionado por el propio Cliente o en la medida en que el Cliente haya dado su consentimiento previo explícito. Site4Work nunca colocará contenido sin el conocimiento o aprobación (previa) del Cliente. Todos los contenidos, cambios (en el diseño) u otras mejoras realizadas por Site4Work se propondrán al Cliente en la medida en que Site4Work considere que estos cambios son en interés del Cliente. 
3. La naturaleza del servicio implica que los resultados que se obtengan dependan de diversos factores externos que pueden influir en los resultados del servicio, como la calidad y disponibilidad del software o los servicios de terceros, incluido Google, necesarios para la prestación del servicio. Por lo tanto, los resultados y el modo de funcionamiento de Site4Work pueden verse afectados por factores externos, entre los que se incluyen algoritmos, normas, directrices, políticas, desarrollos tecnológicos, así como acciones humanas como el comportamiento de navegación. Site4Work realizará su trabajo teniendo en cuenta los factores mencionados y teniendo en cuenta cualquier cambio de los mismos. Las disposiciones antes mencionadas nunca proporcionarán al Cliente un motivo para la disolución del Acuerdo o un derecho a indemnización. 
4. Además, la gestión de las redes sociales depende siempre de la acción humana de terceros. Por lo tanto, Site4Work no garantiza la consecución de un determinado número de "me gusta", nuevos seguidores, visitas, etc. Al publicar Contenido en nombre del Cliente, Site4Work observará las condiciones de uso de las partes de los medios sociales en cuestión. El Cliente no podrá derivar ningún derecho si sufre algún daño relacionado con las prácticas y normas aplicadas por dichas redes sociales. 
5. Si, en opinión de Site4Work, el trabajo va más allá de sus servicios, tendrá derecho a contratar a un tercero para dicho trabajo o proporcionar mediación entre el Cliente y un tercero para la realización de los servicios. Esto incluye la redacción de textos, diseño de logotipos, layouts, toma de fotos y más.
6. A pesar de los servicios acordados por Site4Work, el Cliente tendrá siempre una responsabilidad independiente por el uso de su(s) cuenta(s) en las Redes Sociales. Si el uso de los medios de comunicación social o de obras de propiedad intelectual de terceros (como fotos, vídeos, diseños) requiere licencias de terceros, el Cliente deberá adquirir estas licencias y asegurarse de que las disposiciones contenidas en ellas se cumplan estrictamente.
7. A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente está obligado a proporcionar todo el contenido destinado a las Publicaciones al menos 1 semana antes de publicar dichas Publicaciones.
8. La realización de la gestión de redes sociales puede causar interrupciones (temporales) o cambios en la posición de búsqueda (ranking) en los distintos canales de redes sociales con respecto a la cuenta del Cliente, lo que no da derecho al Cliente a una compensación.
9. Para la realización de la gestión de las Redes Sociales, Site4Work depende en todo momento de la disponibilidad y funcionalidad de los canales de las Redes Sociales en cuestión, así como de las directrices, normas y políticas de estos canales, pero también de las políticas de terceros, incluido Google. Por lo tanto, los servicios se prestan con sujeción a las restricciones establecidas por las partes interesadas.
10. En caso de que el propio Cliente desee realizar cambios provisionales en la cuenta de medios sociales o encargue dichos cambios a terceros, deberá consultar primero con Site4Work antes de aplicar dichos cambios. El propio Cliente será responsable de todas las consecuencias de los cambios o adaptaciones por iniciativa del Cliente que no hayan sido aprobados explícitamente por Site4Work con antelación o a los que haya dado su consentimiento previo de otro modo. Cualquier consecuencia perjudicial debida a los cambios o adaptaciones mencionados no será motivo de responsabilidad por parte de Site4Work.

Artículo 21 - Obras complementarias y modificaciones 

1. Si, durante la ejecución del Acuerdo, parece que el Acuerdo debe ser modificado, o se requiere más trabajo a petición del Cliente para lograr el resultado deseado por el Cliente, el Cliente estará obligado a pagar por este trabajo adicional de acuerdo con la tarifa acordada. Site4Work no estará obligado a cumplir con esta solicitud y puede requerir que el Cliente celebre un Acuerdo separado para este fin. 
2. El Cliente podrá modificar (o hacer que se modifiquen) el alcance y/o el contenido del Servicio SaaS. Los costes adicionales asociados a ello correrán a cargo del Cliente. El Cliente será informado al respecto lo antes posible. Si el Cliente no está de acuerdo con ello, las Partes deberán consultarse mutuamente. El Cliente solo podrá rescindir el Contrato por escrito contra la fecha de entrada en vigor del cambio, si los cambios no están relacionados con cambios en la legislación o normativa pertinente o si Site4Work corre con los costes del cambio.

Artículo 22 - Precios y pago

1. En principio, todos los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), salvo que se indique lo contrario.
2. Site4Work prestará sus servicios de acuerdo con la tarifa (por hora) acordada. 
3. Si el Contrato tiene una duración de un año, el Cliente tiene la opción de pagar esta cuota en un pago único antes del plazo de suscripción acordado, o en cuotas mensuales. Si el pago se realiza en cuotas mensuales, el pago se efectúa mediante domiciliación bancaria para la que el Cliente ha dado su consentimiento explícito firmando la autorización incluida en un pago de 1 céntimo a través de un enlace en el correo. 
4. El Cliente estará obligado a reembolsar íntegramente los costes de los terceros desplegados por Site4Work tras la aprobación del Cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
5. Las partes podrán acordar que el Cliente pague un anticipo. Si se ha acordado el pago de un anticipo, el Mandante deberá abonarlo en su totalidad antes de que comience la prestación de los servicios.
6. El Cliente no puede derivar ningún derecho o expectativa de un presupuesto emitido por adelantado, salvo que las Partes hayan acordado expresamente lo contrario.
7. Site4Work tendrá derecho a aumentar los precios y tarifas aplicables anualmente de acuerdo con las tasas de inflación aplicables. Otros cambios de precios durante el Acuerdo sólo serán posibles si y en la medida en que se establezcan explícitamente en el Acuerdo.
8. El Cliente deberá abonar la factura de una sola vez, sin compensación ni suspensión, dentro del plazo de pago especificado en la factura, en el número de cuenta y los datos de Site4Work que se le comuniquen. 
9. En caso de liquidación, insolvencia, quiebra, liquidación involuntaria o petición de pago contra el Cliente, el pago y todas las demás obligaciones del Cliente en virtud del Contrato serán inmediatamente exigibles.

Artículo 23 - Política de recaudación 

1. Todas las condiciones de pago establecidas por Site4Work serán plazos. Si el Cliente no cumple con su obligación de pago, y no ha cumplido con su obligación dentro del plazo de pago establecido para él, el Cliente estará en mora por ministerio de la ley.
2. A partir de la fecha en que el Cliente incurra en mora, Site4Work reclamará, sin más aviso de mora, los intereses legales (comerciales) desde el primer día de mora hasta el pago completo, y la compensación de los costes extrajudiciales de conformidad con el artículo 6:96 del Código Civil neerlandés que se calcularán según la escala graduada del Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudiciales de 1 de julio de 2012. 
3. Si Site4Work ha incurrido en gastos mayores o razonablemente necesarios, estos gastos podrán ser reembolsados. Los gastos judiciales y de ejecución incurridos también correrán a cargo del Cliente.

Artículo 24 - Privacidad, tratamiento de datos y seguridad 

1. Site4Work tratará los datos (personales) del Cliente y de los Clientes del sitio web con cuidado y sólo los utilizará de acuerdo con la declaración de privacidad. Si se le solicita, Site4Work informará a la persona afectada.
2. El propio Cliente es responsable del tratamiento de los datos procesados mediante un Servicio Site4Work. El Cliente también garantiza que el contenido de los datos no es ilegal y no infringe ningún derecho de terceros. En este contexto, el Cliente indemnizará a Site4Work por cualquier reclamación (legal) relacionada con estos datos o la ejecución del Acuerdo. 
3. Si el Acuerdo requiere que Site4Work proporcione seguridad de la información, esta seguridad deberá cumplir con las especificaciones acordadas y un nivel de seguridad que no sea irrazonable dado el estado de la técnica, la sensibilidad de los datos y los costes asociados. 
4. Las partes deben actuar de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y cumplir las obligaciones derivadas del mismo, así como otras leyes y reglamentos aplicables. Las partes deben celebrar un acuerdo de tratamiento a tal efecto. 
5. El Cliente tiene obligaciones con terceros en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Estas incluyen, entre otras, la obligación de proporcionar información, permitir la inspección, corregir y eliminar los datos personales de los interesados. El propio Cliente es el único y pleno responsable del correcto cumplimiento de estas obligaciones. Con respecto a estos datos personales, Site4Work es un "Procesador" en el sentido de la AVG. Site4Work prestará asistencia en la medida en que sea técnicamente posible.

Artículo 25 - Suspensión 

1. Site4Work tendrá derecho a retener los datos, archivos de datos, software y más recibidos o realizados por él si el Cliente aún no ha cumplido (completamente) sus obligaciones de pago, incluso si hubiera sido pagado, estaría obligado a hacerlo. 
2. Site4Work tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en cuanto el Cliente incurra en mora en el cumplimiento de cualquier obligación derivada del Contrato, incluido el retraso en el pago de sus facturas. La suspensión se confirmará inmediatamente por escrito al Cliente. En ese caso, Site4Work no será responsable de ningún daño, sea cual sea su forma, como consecuencia de la suspensión de su trabajo.

Artículo 26 - Fuerza mayor 

1. Site4Work no será responsable si no puede cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato como resultado de una situación de fuerza mayor. 
2. La fuerza mayor por parte de Site4Work incluirá en cualquier caso, pero no se limitará a: (i) fuerza mayor de los proveedores de Site4Work, (ii) incumplimiento adecuado de las obligaciones de los proveedores prescritas o recomendadas por el Cliente a Site4Work, (iii) defectuosidad de bienes, equipos, software o materiales de terceros, (iv) medidas gubernamentales, (v) corte de suministro eléctrico, (vi) fallo de las instalaciones de Internet, redes de datos y telecomunicaciones (por ejemplo, debido a: cibercrimen, hacking y ataques DDoS), (vii) desastres naturales, (viii) guerra y ataques terroristas, (ix) problemas generales de transporte y (x) otras situaciones que, en opinión de Site4Work, estén fuera de su ámbito de influencia y que impidan temporal o permanentemente el cumplimiento de sus obligaciones. 
3. Si una situación de fuerza mayor dura más de dos meses, el Acuerdo podrá ser rescindido por escrito por cualquiera de las Partes. En tal caso, si ya se ha realizado alguna prestación en virtud del Acuerdo, se liquidará proporcionalmente sin que cada Parte tenga deuda alguna con la otra. 
4. Si Site4Work ya ha cumplido parte de sus obligaciones cuando se produce la fuerza mayor, o sólo puede cumplir parcialmente sus obligaciones, tendrá derecho a facturar la parte ya entregada o la parte entregable por separado y el Cliente estará obligado a pagar esta factura. Sin embargo, esto no se aplicará si la parte ya entregada y/o la parte entregable no tiene valor independiente.

Artículo 27 - Limitación de responsabilidad 

1. En el caso de una deficiencia atribuible a Site4Work, Site4Work sólo estará obligado a pagar una indemnización si el Cliente ha notificado a Site4Work el incumplimiento dentro de los 14 días siguientes al descubrimiento de la deficiencia, y Site4Work posteriormente no ha podido remediar esta deficiencia dentro del plazo razonable mencionado en la notificación de incumplimiento. La notificación de incumplimiento debe ser presentada por escrito y debe contener una descripción tan precisa de la deficiencia o defecto que Site4Work sea capaz de responder adecuadamente. 
2. Si la ejecución de los servicios por Site4Work conduce a la responsabilidad de Site4Work, dicha responsabilidad se limitará a los costes cobrados en relación con el servicio (SaaS) (pero como máximo durante un período de 12 meses antes de la notificación de incumplimiento) con respecto a los daños directos. Daño directo significa: costes razonables incurridos para limitar o prevenir el daño directo, la determinación de la causa del daño, el daño directo, la responsabilidad y la forma de reparación, así como los costes de las disposiciones de emergencia. 
3. Site4Work no será responsable de daños consecuenciales, daños indirectos, pérdidas comerciales, pérdidas de beneficios y/o pérdidas sufridas, ahorros perdidos, daños debidos al estancamiento del negocio y daños como resultado del uso de los Servicios prestados por Site4Work, daños debidos a la pérdida de datos, daños debidos a la superación de los plazos de entrega, daños causados por retrasos y daños por intereses. 
4. Site4Work no se hace responsable de ningún daño que sea o pueda ser el resultado de cualquier acción u omisión como consecuencia de la información (imperfecta y/o incorrecta) de la página web o la de las páginas web enlazadas. 
5. Site4Work no se hace responsable de los errores y/o irregularidades en el funcionamiento del sitio web, de los fallos de funcionamiento o de la indisponibilidad del sitio web por cualquier motivo.
6. Queda excluida la responsabilidad de Site4Work por (el funcionamiento de) plug-ins de terceros. Además, Site4Work no será responsable de los daños que hayan surgido como resultado de, o en relación con, los cambios realizados o el trabajo realizado en o sobre el sitio web Site4Work sin el permiso expreso de Site4Work. 
7. El cliente es responsable de la seguridad de su propio ordenador, de la seguridad de sus contraseñas y demás. Bajo ninguna circunstancia Site4Work es responsable. 
8. Site4Work no garantiza la transmisión correcta y completa del contenido y del correo electrónico enviado por/en nombre de Site4Work, ni su recepción puntual. 
9. El Cliente garantiza la exactitud e integridad de la información y los deseos facilitados por él en relación con el Contrato. 
10. El Cliente indemnizará a Site4Work por todas las reclamaciones de terceros como resultado de un defecto como consecuencia de un servicio prestado por el Cliente a un tercero que consistiera parcialmente en Servicios prestados por Site4Work, a menos que el Cliente pueda demostrar que el daño fue causado exclusivamente por el servicio de Site4Work.
11. Cualquier trabajo y / o asesoramiento entregado por Site4Work sobre la base de información incompleta y / o incorrecta proporcionada por el Cliente nunca constituirá motivo de responsabilidad por parte de Site4Work.
12. El contenido del asesoramiento proporcionado por Site4Work no es vinculante y sólo tiene carácter consultivo. El Cliente decidirá por sí mismo y bajo su propia responsabilidad si sigue las propuestas y consejos de Site4Work aquí mencionados. Cualquier consecuencia derivada de seguir los consejos será por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente será en todo momento libre de tomar sus propias decisiones que se desvíen de los consejos (proporcionados) por Site4Work. Site4Work no estará obligado a ningún tipo de reembolso en tal caso.
13. Si un tercero es contratado por o en nombre del Cliente, Site4Work nunca será responsable de las acciones y consejos del tercero contratado por el Cliente, ni del tratamiento de los resultados (de los consejos elaborados) del tercero contratado por el Cliente en el propio asesoramiento de Site4Work.
14. Todas las reclamaciones del Cliente debidas a deficiencias por parte de Site4Work caducarán si no han sido comunicadas a Site4Work por escrito, indicando los motivos. Cualquier reclamación de indemnización contra Site4Work deberá comunicarse siempre por escrito, pero a más tardar en el plazo de un año desde que el Cliente tuvo conocimiento o pudo razonablemente haber tenido conocimiento de los hechos en los que basa sus reclamaciones. La responsabilidad de Site4Work finalizará en todo caso un año después de la terminación del Contrato entre las Partes.

Artículo 28 - Confidencialidad 

1. Site4Work y el Cliente se comprometen a mantener confidencial toda la información (confidencial) obtenida en el contexto de un Acuerdo. La confidencialidad surge del Acuerdo o que razonablemente se puede esperar que sea información confidencial. Las partes observarán una estricta confidencialidad con respecto a toda la información que obtengan sobre la otra parte y de la otra parte. Toda la información y los soportes de datos de la otra Parte no se pondrán a disposición de terceros y deberán permanecer estrictamente confidenciales, a menos que la otra Parte haya dado previamente su consentimiento expreso por escrito para hacerlo. 
2. El Cliente está obligado a mantener la confidencialidad de todo el sitio web y otros materiales proporcionados por Site4Work, a no divulgarlos a terceros o darles uso, a menos que sea explícitamente autorizado por Site4Work. 
3. Si Site4Work está obligado en base a una disposición legal o una decisión judicial a (comunicar) la información confidencial a un tercero designado por la ley o un tribunal competente, y Site4Work no puede invocar un derecho al privilegio, Site4Work no estará obligado a pagar ninguna compensación y el Cliente no tendrá derecho a disolver el Acuerdo. 
4. La obligación de confidencialidad también impondrá a Site4Work y al Cliente los terceros que deban ser contratados por ellos.

Artículo 29 - Derechos de propiedad intelectual 

1. Todos los derechos de propiedad intelectual de Site4Work, incluyendo sitios web, archivos de datos, software, equipos y/u otros materiales puestos a disposición del Cliente, incluyendo pero no limitándose a diseños, análisis, informes, documentación y ofertas, así como todo el material preparatorio de los mismos, corresponderán exclusivamente a Site4Work, y/o a terceros o proveedores si estos derechos ya pertenecen a partes distintas de Site4Work. 
2. Se prohíbe al Cliente divulgar y/o reproducir, modificar o poner a disposición de terceros todos los documentos y software sujetos a los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de Site4Work sin el consentimiento expreso previo por escrito de Site4Work y una compensación monetaria acordada. Si el Cliente desea realizar cambios en los asuntos entregados por Site4Work, Site4Work debe aprobar explícitamente los cambios previstos. 
3. Se prohíbe al Cliente utilizar los productos sujetos a los derechos de propiedad intelectual de Site4Work de forma distinta a la acordada en el Contrato. El Cliente solo obtendrá un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el sitio web, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. 
4. Además, el Cliente no está autorizado a cambiar o eliminar ninguna indicación relativa a la naturaleza confidencial, derechos de autor, nombres comerciales, marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual del sitio web, Documentación y/u otros materiales. 
5. Las partes se informarán mutuamente y actuarán conjuntamente contra cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de Site4Work.
6. El Cliente indemnizará a Site4Work por las reclamaciones de terceros relativas a infracciones y/o reclamaciones de terceros (si las hubiera) relacionadas con cualquier cosa puesta a disposición del Cliente en el contexto del Contrato. El Cliente informará inmediatamente a Site4Work sobre estas infracciones y/o reclamaciones. 
7. Cualquier infracción por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual (y derechos de autor) de Site4Work será sancionada con una multa única por importe de 10.000 euros (en palabras: diez mil euros) y una multa de 500 euros (en palabras: quinientos euros) por cada día que continúe la infracción.

Artículo 30 - Indemnización y exactitud de la información 

1. El propio Cliente es responsable de la exactitud, fiabilidad e integridad de todos los datos, informaciones, documentos y/o registros que facilite a Site4Work en el marco del Contrato. Incluso si estos datos proceden de terceros, el Cliente será responsable de ello. 
2. El Cliente indemnizará a Site4Work por cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones del párrafo anterior. 
3. El Cliente exime a Site4Work de las reclamaciones de terceros en relación con los derechos de propiedad intelectual sobre los datos y la información facilitados por el Cliente, que puedan ser utilizados en la ejecución del Contrato, así como en relación con el contenido de los consejos e informes elaborados por Site4Work. 
4. Si el Cliente proporciona archivos electrónicos, sitios web o soportes de información a Site4Work, el Cliente garantiza que están libres de virus y defectos.

Artículo 31 - Reclamaciones 

1. Si el Cliente no está satisfecho con el servicio o los productos de Site4Work o tiene alguna queja sobre la ejecución del Contrato, el Cliente está obligado a informar de estas quejas tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después de la causa relevante que dio lugar a la queja. Las quejas pueden ser reportadas verbalmente o por escrito a través de jannes@site4work.nl con el asunto "Queja". 
2. La reclamación deberá estar suficientemente fundamentada y/o explicada por el Cliente para que Site4Work pueda tramitarla. 
3. Site4Work responderá a la reclamación en cuanto al fondo lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de la reclamación. 
4. Las partes intentarán llegar a una solución conjuntamente.

Artículo 32 - Legislación aplicable 

1. La relación jurídica entre Site4Work y el Cliente se regirá por la legislación holandesa. 
2. Site4Work podrá modificar unilateralmente las presentes condiciones generales. La versión más actualizada puede consultarse en el sitio web.
3. Todas las disputas que surjan de o como resultado del Acuerdo entre Site4Work y el Cliente serán resueltas por el tribunal competente del Tribunal de Distrito de Rotterdam, salvo que disposiciones de derecho imperativo designen otro tribunal competente.

Esta versión fue adoptada por última vez el 12 de noviembre de 2020.